遭誤導買保險 欲退保遇難題

近日，鄭州市民楊先生向記者反映，他在辦理保險時被業務員“忽悠”了，眼下想退保卻被拒絕，這讓他很苦惱。

據楊先生講，2014年，中國平安保險鄭州分公司的一名業務員向他推薦了平安福終身壽險。業務員說，這個壽險每年交保險費6300元，連續交費30年，保100種重大疾病可以報銷，住院時每天補貼100元，中間出險也不用再交保費。這名業務員在介紹業務時，并沒有說保險費可能上漲的事情。簽合同的時候，楊先生拿到了一摞厚厚的保險合同，他根本來不及細看，在一知半解的情況下就爽快地簽訂了合同，并如數交納了保險費。

2022年12月，楊先生接到中國平安保險公司的短信和電話通知，提醒保險費上漲了，一年比原來多交200多元。楊先生直到此時才發現，那名業務員所說的生病住院報銷也是有條件的，住院報銷一次不能超過3000元，而且再次住院至少要間隔20天以上。

楊先生認為，中國平安保險鄭州分公司的業務員對他隱瞞了重要信息，有欺詐性質。當他再與那名業務員聯系時，發現已經聯系不上了，到公司營業部去一問才知道，那名業務員早已辭職，不知去向。楊先生找到該公司營業部辦理業務的工作人員，要求退保，但被拒絕。

記者仔細翻閱了楊先生的保險合同，的確厚如一本書。其中，關于保險費上漲，有這樣一句話：“我們保留提高或降低保險費率的權利?！?/span>

楊先生頗為不滿地說：“你們有漲價的權利，我也有退保的權利！”

對此，北京大成律師事務所律師謝元修接受記者采訪時表示：“雖然保險公司在其格式合同中約定了‘保留提高或降低保險費率的權利’，但合同雙方的地位是平等的，如果聽任一方任意上漲保險費，另一方只能被動接受，這顯然有失公平，因此楊先生如果不同意保險公司上漲保險費而提出退保，是完全合理的。況且，從楊先生反映的情況來看，該公司業務員在推銷業務時存在隱瞞或欺詐行為，那該合同本身也是可以撤銷的?？梢酝ㄟ^法律途徑確認其為無效合同，維護自身的合法權益?！?/span>

3月13日，記者就楊先生反映的問題采訪了中國平安保險公司的工作人員。在電話中，工作人員說，該公司對此事很重視，楊先生所反映的情況已向相關部門匯報，隨后有了處理意見再給記者答復。

來源：河南日報